ДОСТАВКА

Доставка заказов в интернет-магазине Herman & Patrick® осуществляется различными способами, поэтому можно выбрать тот, который вам более удобен. Стоимость и сроки доставки варьируются в зависимости от выбранного способа. 

Наш интернет-магазин сотрудничает с самыми популярными компаниями, осуществялющими курьерскую доставку и доставку до пунктов самовывоза. При офрмлении заказа есть возможность выбрать доставку следующими операторами:

  • Почта России (доставка до указанного почтового отделения) 
  • СДЭК (доставка курьером и до пунктов самовывоза) 
  • DPD (доставка курьером и до пунктов самовывоза) 
  • IML (доставка курьером и до пунктов самовывоза) 
  • BOXBERRY (доставка курьером и до пунктов самовывоза) 

Оплату вашего заказа можно произвести курьеру наличными либо банковской картой при получении

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Бесплатная доставка.
Для отправлений в регионы мы выбрали курьерскую службу «СДЕК». Срок доставки составит от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от региона.
Оплата осуществляется курьеру при получении товара.

Эти службы всегда звонят Вам перед приездом и тем самым экономят Ваше время.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
Совершается через Почту России;


Международная доставка Почтой России (International Shipping)

Международное отправление Почты России, самый низкий тариф на услуги международных отправлений. Скорость доставки зависит от удаленности пункта назначения и обычно составляет 10-20 дней (не включая день отправления посылки). Скорость доставки также зависит от оперативности работы Вашего национального почтового оператора.

!  Обращаем Ваше внимание на то, что при доставке за пределы Российской Федерации мы не берем на себя таможенное оформление посылок, если таковое предусмотрено Вашим местным законодательством. Все упакованные в вашу страну заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами или другими сборами. Вы несете ответственность за все применимые таможенные пошлины, налоги и сборы, взимаемые вашим правительством. Пожалуйста, поинтересуйтесь какие таможенные пошлины может взымать ваша страна до того как совершите покупку на сайте.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя:

  • не подошел размер, цвет, и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).

Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Если товар был доставлен курьером (DPD, СДЭК) или получен в отделении Почты России, пункте выдачи заказов (постомате) BoxBerry и PickPoint, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта — наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

1. Заполните «Заявление на возврат».

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3. Приложите копию Вашего паспорта (его главного разворота).

4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.

5. Возврат товара осуществляется по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, а/я 700, ИП Манько В.Г.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

 

Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где Вы произвели оплату.

 

Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату.

 

Если вы получили заказ через курьера (СДЭК, DPD) или в пунктах самовывоза (PicPoint, Boxberry, DPD), то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, а/я 700, ИП Манько В.Г.

 

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, а/я 700, ИП Манько В.Г.

 

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена почтовым переводом по Вашему адресу, указанному в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, а/я 700, ИП Манько В.Г.. Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес info@hermanpatrick.ru или вложить копию чека в почтовое отправление.